Om ni har problem med att autogiromedgivande inte alltid läggs upp vid köp av AG-abonnemang via webben eller appen beror detta oftast på att abonnemangsavtalet inte är underskrivet. Är inte abonnemangsavtalet underskrivet är inte heller avtalet för autogiro underskrivet. Detta kan du kontrollera på personkortet:
Gå till Back Office > Personer
Klicka på fliken "Avtal" för att se om abonnemangsavtalet är underskrivet
Du kan även se om AG-medgivandet är underskrivet under fliken "Ekonomi" > klicka på autogiromedgivandet:
Skicka ut avtalet på nytt
Gå till fliken "Medlem" > klicka på abonnemanget
Klicka på "Underskrift av avtal" längst ned
Välj hur avtalet ska skickas och fyll i uppgifter som avtalet ska skickas till
