"Feil brukernavn og passord"
Be din leder om å tilbakestille passordet ditt ved å følge disse stegene:
Din leder logger inn på sin BRP konto
Gå deretter til Back Office -> Personer. Søk og gå inn på din konto.
Klikk på fanen "Person" -> Sørg for at e-postadressen er riktig.
Hvis e-postadressen er riktig, klikk på "Endre passord".
Hvis du ikke har tilgang til din leder, følg stegene nedenfor:
Gå til din GoActive! nettside.
Klikk på Logg Inn
Klikk på "Glemt passord"
"Tilgang avvist. Du har ikke tilstrekkelig rettigheter til å vise denne siden."
Dette betyr at din bruker rolle ikke er satt opp til å ha tilgang til den spesifikke modulen du prøver å logge inn på.
Sjekk søkefeltet i nettleseren for å se hvilken modul du prøver å logge inn på. For eksempel: Hvis du prøver å få tilgang til Point of Sale, men søkefeltet i nettleseren viser Configuration, åpne Point of Sales i stedet og logg inn der.
Hvis du trenger tilgang til modulen du prøver å logge inn på, kontakt din leder for å legge til modulen i rollen din.
Obs! Av sikkerhetshensyn har ikke BRP Support tillatelse til å hjelpe deg med å endre passordet ditt.