Sørg for at ressursen har en timeplan eller et arbeidsskift i det tidsrommet tjenesten/gruppeaktiviteten skal gjennomføres. Dette vises som "hvit tid" i Resource Planner.
Sørg for at ressursen er lagt inn i produktets personalressursbehov, enten som en enkeltstående ressurs eller via valgt ressursetikett (Configuration > Produkter > Produkter > fanen "Ressursbehov" på produktet).
Hvis ressursen oppfyller punkt 1 og 2, sjekk om ressursen allerede er booket til en annen gruppeaktivitet/tjeneste.