Gå i Point Of Sale eller Back Office
Søg medlemmet frem, der skal have lavet en ændring på sit abonnement, og åbn profilen - profilen åbnes på fanen “Overblik”.
Tryk på abonnementet, der skal laves en (pris-)ændring på.
Nu er abonnementet åbent, og du er på fanen “Basis information”.
Tryk på fanen “Ændringer”.
Tryk på det blå +
Nu kan du vælge, hvilken type ændring du vil lave. Eksempelvis en gratis periode.
Hvis du vælger “Anden pris (ingen adgang)”, kan medlemmet ikke komme ind, men bliver stadig opkrævet det beløb, der tastes ind.
Nu skal du vælge “Ændringsårsag” og datointerval for din ændring.
Hvis der kommer en bero-regel i vejen, kan du, (hvis du har rettigheder til det), sætte flueben i rubrikken “Tilsidesæt bero regel”.
I rubrikken “Pris” indsætter du, hvilken pris der skal opkræves i den givne periode.
Du kan skrive en intern note på ændringen.
Og vælge om bekræftelsen skal udskrives eller sendes pr. E-mail til medlemmet.
Tryk “Gem” og "OK", og du har nu oprettet en ændring i abonnementet.