Om du har skickat ett meddelande via e-post som mottagaren inte fått kan det bero på:

• E-postadressen är felstavad
  Dubbelkolla e-postadressen på personkortet.

• Personen saknar samtycke till massutskick av e-post
  Säkerställ att personen har gett samtycke till massutskick av e-post. Detta kan du se på personens profil, längst ned på fliken “Person”.

• E-postmeddelandet har hamnat i mottagarens skräppost
  Be kunden kontrollera sin skräppost

Om du kontrollerat punkterna ovan, be kunden lägga till er mailadress som kontakt och prova sedan att skicka mail på nytt.