Det är möjligt att återbetala en faktura via autogiro i BRP. Detta kan vara aktuellt om ex. ett abonnemang har debiterats av misstag och pengar har dragits från kundens konto som nu ska betalas tillbaka.
Börja med att kreditera fakturan:
Gå till Back Office > Personer > Sök fram kunden
Klicka på fliken "Ekonomi" och säkerställ att kunden fortfarande har ett aktivt autogiromedgivande
Klicka på fliken "Fakturor"
Markera fakturan som kunden inte skulle betala > Klicka på "Kreditera"
Se till att "Kvitta mot originalfaktura" är ibockat:
Eftersom fakturan redan var betald har den nu ett minusbelopp under "Att betala"
Ändra förfallodag på fakturan till ett datum minst 3 dagar framåt i tiden
Markera originalfakturan med minusbeloppet under "Att betala" > Klicka på "Autogiro"
Bekräfta genom att klicka på "Ja"
Pengarna kommer nu att återbetalas till samma konto som är registrerat i autogiromedgivandet.