Det är möjligt att återbetala en faktura via autogiro i BRP. Detta kan vara aktuellt om ex. ett abonnemang har debiterats av misstag och pengar har dragits från kundens konto som nu ska betalas tillbaka.

Börja med att kreditera fakturan:

1. Gå till Back Office > Personer > Sök fram kunden

2. Klicka på fliken "Ekonomi" och säkerställ att kunden fortfarande har ett aktivt autogiromedgivande

3. Klicka på fliken "Fakturor"

4. Markera fakturan som kunden inte skulle betala > Klicka på "Kreditera"

5. Se till att "Kvitta mot originalfaktura" är ibockat:

6. Eftersom fakturan redan var betald har den nu ett minusbelopp under "Att betala"

7. Ändra förfallodag på fakturan till ett datum minst 3 dagar framåt i tiden

8. Markera originalfakturan med minusbeloppet under "Att betala" > Klicka på "Autogiro"

9. Bekräfta genom att klicka på "Ja"

Pengarna kommer nu att återbetalas till samma konto som är registrerat i autogiromedgivandet.